自分が今、何をしたいと思っているのか。 自分の気持ちや欲求を正確に掴めているだろうか? 目の前の相手が今、何をしてほしいと思っているのか。 相手の気持ちや欲求をしっかり聞くことはできているだろうか? ニーズに無関心だったり、推測じゃなくて、 「…
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